如何构建高质的公共法律服务平台?

发布时间:2020-05-22 10:58:00

昨天,我们看到了内蒙古、浙江、江西推进公共法律服务平台建设的经验和做法。今天,让我们一起去河南、广东、云南,看看他们是如何搭建一个高质的公共法律服务平台的!

昨天,我们看到了内蒙古、浙江、江西推进公共法律服务平台建设的经验和做法。今天,让我们一起去河南、广东、云南,看看他们是如何搭建一个高质的公共法律服务平台的!

全省各级司法行政机关认真贯彻落实司法部的部署部署,把公共法律服务体系建设作为“龙头”工程,及时下达计划,开设专班,召开推进会等,认真组织实施。

一是建立工作机制。建立沟通联系、工作账号、定期通知等一系列工作制度,建立实体平台负责人和法网现场服务人员微信群,及时研究解决存在的问题。

二是加强工作指导。举办现场法律服务人员培训班,全面提高现场法律服务人员的业务素质和工作水平;举办公共法律服务实体平台建设推进会,跟上实体平台建设步伐。

三是统一建设标准。统一县级公共法律服务中心标志、服务场所和建设标准。目前,90%以上的县级公共法律服务中心占地面积超过150平方米。

五是开展公共法律服务中心示范点建设,实现永城市、伊川县软硬件细心,成为全省建设标杆;祁县通过建设“法律服务街”凝聚民心,提高了公共法律服务品牌的有名度和影响力;西峡县通过引入法律服务机器人意识,切实提高了人民群众获得法律服务的机会。

面对目前基础水平差、基础薄弱、困难重重的现状,我们应积极协调沟通,努力提高安全水平。

一是加大资金投入力度。省司法厅争取中央转移支付资金,营业设备资金比上年增加近1亿元,并向县区倾斜,基本保证了平台建设启动资金。

二是加强人员安全。通过新增人员、录用公务员、政府购买服务等方式,有效解决了人力资源不足的问题。全省新增公共法律服务专业岗位50余个。是加强宣传。地方政府采取多种宣传手段,如制作公益宣传片,建设具有法律服务特色的街道、公园,充分利用传统媒体、新媒体、自媒体等宣传渠道,切实提高公众法律服务知晓率。在“3+X”基本功能设置的基础上,鼓励各地突出地方特色。

建立“统一受理、分类移交、及时跟踪、统一反馈、实时监督、抽查回访”的服务循环,实现多渠道响应公众需求、办事有效流程、服务资源合理配置、数据信息充分共享。源统一配置。按照“适度从紧”的原则,从整体上优化资源配置,初期运用行政手段快速组织资源网络服务;探索“市场化+公益性”的组织方式,鼓励和吸引专业法律人才入驻;利用信息技术将“三大平台”的服务资源整合到服务资源池,并进行收集、分类、标识。